Fecha oficial del Buen Fin:
Calendario 2023
El Buen Fin 2023 se lleva a cabo el tercer fin de semana de cada mes, del 17 al 20 de noviembre. Cabe señalar que esta iniciativa se implementó hace varios años con el objetivo de dinamizar la economía fomentando el consumo de las familias mexicanas, y estar listos para aprovechar las ofertas y los descuentos preparados para estos días.
Además, volverá a un formato de cuatro días este año después de funcionar durante una semana completa en los años anteriores.
Este año, el Departamento de Comercio y las tiendas lanzaron una estrategia de inclusión digital enfocada en las pequeñas empresas, ofreciendo capacitación en ventas en línea y buscando ofertas y descuentos especiales para que puedan ganar experiencia vendiendo en línea de manera competitiva.
De cara a esta temporada de descuentos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene operativos para evitar que los comercios suban los precios para simular los descuentos de esta semana, y los descuentos que ofrecen en las tiendas válidas.
La Profeco también anunció la siguiente información sobre derechos del consumidor para esta temporada:
- Derecho a la información.
- Derecho a la educación.
- Derecho a elegir.
- Derecho a la seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados.
- Derecho a la compensación.
- Derecho a la protección.
Si por alguna razón el artículo o servicio que compraste está defectuoso y deseas hacer un reclamo, recuerda que Profeco cuenta con el módulo Concilianet y la línea telefónica Conciliaexprés.
- Conciliaexprés
Profeco nos recuerda que contamos con conciliación express para una resolución más rápida de reclamos. Esta es una plataforma de apoyo en línea por correo electrónico conciliaexpres@profeco.gob.mx o por teléfono (5555688722 y 8004688722). Puedes inscribirte del 17 al 20 de noviembre de 9 a 21 horas.
- Concilianet
Concilianet es un módulo de resolución de controversias en línea que busca resolver audiencias arbitrales entre proveedores de bienes y servicios y consumidores.
En este caso se puede coordinar con el proveedor contratado con Profeco. En la página oficial se puede encontrar una lista de todas las sociedades mercantiles con las que existen convenios.
¿Qué tiendas participarán en el Buen Fin 2023?
Para que las tiendas participen del Buen Fin, primero deben registrarse a través del sitio web oficial para administrar mejor las ofertas publicadas. Esta es la lista oficial de empresas participantes publicadas:
Algunas cadenas que suelen participar cada año incluyen Liverpool, Palacio de Hierro, Sears, Suburbia, Sanborns, Woolworth y Coppel. Las tiendas de autoservicio más relevantes incluyen a Chedraui, Ley, La Comer, Soriana, Waldo’s y Zorro.
Extras del Buen Fin
Además, en la web está disponible una guía del consumidor con recomendaciones de compra online para evitar fraudes. Puedes comprobarlo haciendo 👉🏻clic aquí.👈🏻
Si encuentra que una oferta o promoción es engañosa, lo invitamos a que se comunique con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para conocer sus derechos y evitar problemas.
